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Política de envíos
Descargo de responsabilidad
Las explicaciones de esta página son información general y no ofrecen instrucciones detalladas sobre cómo redactar su propia política de envíos. Este artículo no pretende ser asesoramiento legal ni una recomendación sobre las medidas necesarias, ya que no podemos predecir las condiciones de envío específicas que desea establecer entre su empresa y sus clientes. Le recomendamos buscar asesoramiento legal para obtener aclaraciones y ayuda en el desarrollo de su política de envíos.
Política de envíos: aspectos clave
Dicho esto, una política de envíos es un documento legalmente vinculante que establece la relación legal entre usted y sus clientes. Es el marco legal en el que explica sus obligaciones con los clientes, pero también el marco en el que aborda los diversos escenarios posibles que podrían surgir y qué sucede en cada caso.
Una política de envíos es una buena práctica y beneficia tanto a usted como a sus clientes. Los clientes pueden beneficiarse de las contingencias que pueden esperar de su servicio. Usted podría beneficiarse porque es más probable que las personas compren si tiene una política de envíos clara, sin tener que hacer preguntas sobre los tiempos o procesos de envío.
Qué incluir en su política de envíos
Generalmente, una política de envío suele abordar este tipo de cuestiones: tiempos de procesamiento de pedidos, costos de envío, diferentes soluciones de envío nacionales e internacionales, posibles interrupciones del servicio y mucho más.